Recall:把保存的资料变成能追问、能回查的知识库
Recall 把文章、视频和自己的笔记保存在同一个资料库中,并提供摘要和 AI 问答。它适合经常收集材料、写作时又想找回原始依据的人。
先给出你的方案与理由,再展开思路,检查是否遗漏了重要的取舍与验证。这些问题没有唯一答案。
01
产品思考
资料范围怎样选,用户才能看懂?
你负责一款教学用资料问答工具。用户保存了去年培训资料,今天问“公司当前报销标准”,却忘记库里没有今年版本。工具允许“仅资料库”“仅网页”“两者结合”,此题不代表Recall已有额外功能。
- 不能让工具自动把私人资料发布到网页;选择信息范围也不能表示所有来源都可靠。你可以调整提问前提示、回答中的来源说明和缺少资料时的反馈。
- 推演“只想总结旧培训”“想找最新公开标准”“需要公司内部新制度但库里没有”三个任务。说明哪些需要用户补材料,而不是扩大搜索。
- 交付三种状态的界面草图、提示文案和一项观察任务,检验用户能否说出答案用了哪个范围、还有什么没证实。
查看思路
- 把任务是否需要新资料与来源是否可公开分开。公司内部制度缺失时,公开搜索未必能补上。
- 比较默认范围、显式选择和按任务提醒的代价。不要因为用户使用“当前”就悄悄改变来源范围。
- 让回答显示实际用到的来源,并把未找到与不存在区分开。缺少公司制度时,引导用户补充获准使用的文件。
- 请观察者用自己的话解释来源和缺口,再记录误判;不能只以是否选了推荐项判断设计成功。