产品设计

Rambox:把应用分组,也把登录账号分清

Rambox 把邮件、聊天和其他网页应用放进一个桌面窗口。它适合经常切换客户或工作账号的人,通过工作空间组织应用,再用登录配置区分不同账号。

先给出你的方案与理由,再展开思路,检查是否遗漏了重要的取舍与验证。这些问题没有唯一答案。

01
产品思考

分组和账号不同,添加前怎样讲清?

你为一个多客户办公工具设计添加应用流程。用户已建“客户A”空间,却准备给新邮箱选择“个人”登录配置。空间只是分组,登录配置决定共享账号,二者允许不同。

  1. 不禁止合法的跨配置使用,也不替用户自动登录。设计添加前的关系预览和修改入口。
  2. 推演“继承客户A配置”“明确选择个人配置”“移动到客户B空间后仍保留原配置”三种情况。第三种是本练习指定的移动规则,不是对 Rambox 行为的描述。
  3. 交付一张流程草图、关键提示文案及一项观察任务,让用户能说出新应用会使用哪组登录信息。
查看思路
  1. 把空间名称与登录配置名称同时放进预览,用明确文字说明继承或显式选择。不能只靠相同颜色表达关系。
  2. 对不同配置解释后果,再让用户确认;不要把“不同”本身标为错误,因为用户可能有意这样安排。
  3. 按题设,移动应用不自动改配置。检查移动后文案是否仍会让人误以为继承新空间;必要时给用户独立修改的机会。
  4. 让观察者在三个情境下预测登录账号,再实际查看原型反馈。记录错在对象概念还是操作位置,分别修改,而不把一次答对当作方案已验证。