Instacart：缺货之前，先说清可以怎么替换
Instacart 帮助用户在线选购商店里的商品，由购物者代为采购。它把缺货时的替代偏好放到下单前，让购买者提前表达哪些可以换、哪些宁可退款。
先给出你的方案与理由，再展开思路，检查是否遗漏了重要的取舍与验证。这些问题没有唯一答案。
01
产品思考
区分默认值与主动选择
假设你负责一个生鲜购物车。商品未设置偏好时采用“由采购员选替代品”，用户也可以主动选择“缺货就退款”。目前两种情况都只显示“已设置”，用户不知道自己的选择是什么。
- 任务： 只重新设计商品卡片中的偏好摘要和修改入口，分别画出“从未选择”和“主动选择退款”两种状态。不要改变购物车的其他部分或新增规则。
- 交付与检验： 交付两张局部草图及文案。请读者指出每张卡片缺货时会按什么意愿处理、哪张是系统默认、从哪里更改。根据回答检查两种状态是否会被混淆。
查看思路
- 分别表达当前处理方式与选择的来源，让“默认”不与“主动选择”混为一谈。
- 修改入口应靠近偏好摘要，方便用户在下单前调整。
- 用题面中的三个问题检查草图，关注读者能否区分意愿与最终采购结果。